شروط وأحكام الاستخدام

آخر تحديث: 14 يوليو 2026

مرحبًا بكم في متجر Sillage Scent. باستخدامكم للموقع أو شراء أي منتج منه، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر.

استخدام المتجر

يُسمح باستخدام المتجر لأغراض شخصية وقانونية فقط. ويُمنع:

• استخدام الموقع بطريقة مخالفة للقانون.

• تقديم معلومات مزيفة أو انتحال شخصية شخص آخر.

• محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.

• نسخ محتوى المتجر أو استخدامه تجاريًا دون موافقة مسبقة.

• استخدام المتجر في أي نشاط احتيالي أو ضار.

معلومات المنتجات

نسعى إلى عرض أسماء المنتجات وأوصافها وصورها وأسعارها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو التفاصيل قليلًا بسبب التصوير وإعدادات الشاشة.

قد نحدّث معلومات المنتجات والأسعار أو نوقف بيع أحد المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالشيكل ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تُضاف رسوم الشحن أو أي رسوم أخرى عند إتمام الطلب.

نحتفظ بحق تعديل الأسعار والعروض في أي وقت. ولا يؤثر تعديل السعر في الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها مسبقًا.

يجب تقديم معلومات دفع صحيحة وكاملة، ويحق لنا رفض أو إلغاء أي معاملة يُشتبه بأنها غير صحيحة أو احتيالية.

الطلبات

يُعد إرسال الطلب عرضًا للشراء، ولا يصبح الطلب مؤكدًا إلا بعد مراجعته وقبوله من طرفنا.

نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالات تشمل:

• عدم توفر المنتج في المخزون.

• وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج.

• تعذر تأكيد بيانات العميل.

• الاشتباه في عملية احتيالية.

• عدم إمكانية التوصيل إلى العنوان المحدد.

إذا تم دفع قيمة طلب ملغى، فستتم إعادة المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة.

الشحن والتوصيل

تعتمد مدة التوصيل على المنطقة وشركة الشحن. مواعيد التوصيل المقدمة تقديرية، وقد يحدث تأخير لأسباب خارجة عن سيطرتنا.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين. وقد تُفرض رسوم إضافية عند إعادة الشحنة بسبب بيانات خاطئة أو عدم استلامها.

الإرجاع والاسترداد

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنشورة في المتجر.

لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة، إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.

الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر، بما فيها الاسم والشعار والنصوص والتصاميم والصور، مملوكة لـ Sillage Scent أو مستخدمة بإذن. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية.

الحسابات الشخصية

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابه وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. يرجى إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح.

روابط وخدمات الجهات الخارجية

قد يعتمد المتجر على خدمات خارجية مثل Shopify ومزودي الدفع وشركات التوصيل. يخضع استخدام هذه الخدمات أيضًا لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها.

حدود المسؤولية

نبذل جهدنا لتوفير متجر آمن ومعلومات دقيقة، لكننا لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو أخطاء. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الموقع أو المنتجات.

تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط عند الحاجة. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشرها موافقة عليها.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في المنطقة التي يعمل منها المتجر، وأي نزاع تتم معالجته لدى الجهات المختصة.

التواصل معنا

للاستفسار عن شروط الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: Sillagescentt@gmail.com
العنوان: حيفا، شارع يافا 45، بالقرب من ساحة باريس